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今年以來(lái)，市工業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)與計(jì)量檢定中心將“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”與業(yè)務(wù)工作緊密融合，強(qiáng)化爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提升主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，贏得了服務(wù)對(duì)象的高度認(rèn)可。5月30日，東營(yíng)亞通石化有限公司為市工業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)與計(jì)量檢定中心窗口送上一副錦旗，對(duì)窗口人員熱情高效的服務(wù)表示由衷的感謝。
窗口服務(wù)人員堅(jiān)持從小事做起，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，窗口時(shí)刻保持整潔衛(wèi)生。在接待企業(yè)送檢人員時(shí)，優(yōu)化受理流程，提高工作效率，熱情為民服務(wù)，對(duì)客戶的問(wèn)題不推諉、不敷衍，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、做有說(shuō)聲、怨有歉聲、走有送聲”。
同時(shí)，秉承“科學(xué)、規(guī)范、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，恪守職業(yè)道德，規(guī)范受理程序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，文明禮貌微笑服務(wù)，在人流量大時(shí)，確保客戶等待時(shí)間不超過(guò)15分鐘，并送上一杯茶水暖心，讓客戶高興而來(lái)滿意而歸。
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