近日，市工業產品檢驗與計量檢定中心質量管理室服務窗口收到了勝工儀器檢測計量中心送來的一面寫著“態度熱情 服務周到 工作認真 辦事高效”的錦旗，對中心服務窗口高效的辦事效率、認真的工作態度和熱情周到的服務表示感謝。
勝工檢測是中心的大型客戶，每次送檢都是一車又一車的儀器設備，每次取證書又要正確區分清楚尺子、壓力表、報警器，各種量程、各種型號，工作量非常大。為縮短客戶取證等待時間，中心不斷優化服務質量和水平，讓客戶立等即辦。一是勤于學習，做到業務“一口清”。中心窗口服務人員立足中心現有資質能力，不斷加強學習，提升素質能力。什么樣的設備檢定、適用什么樣的標準和規程，什么樣的儀器校準，滿足什么樣的實驗條件，他們都能做的“萬事通”“一口清”，及時解答。二是樂于奉獻，爭做企業“貼心人”。針對大型集團客戶送檢樣品多的情況，中心窗口人員，本著“微笑多一點、態度好一點、業務專一點、速度快一點”的服務要求，都是站著辦公，細心講解、努力縮短自己與群眾的距離。并且，一絲不茍的耐心清點、分別錄入系統，確保了數據快、數據準、數據精。三是周到服務，當好客戶“店小二”。為解決客戶報告多、種類雜的問題，他們主動放棄休息時間，延時辦公，做到“急客戶所急、解客戶所難”。他們還設置了專門的報告證書存放架，客戶到達中心后，立即可以取走證書報告，省去大量打印證書報告的等待時間。
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